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FAQ
常見問題
河南宏基始終秉承“持續為客戶創造價值”的服務理念,為客戶提供一站式、全天候的技術服務。貼心、細心、精心打造較好服務體驗。
如何建立合作關系?
您好,可以通過在線客服或電話咨詢。會有專門的業務專家與您聯系,初步溝通需求。邀請您來場參觀訪問,由技術工程師按照需求出具方案。若您對方案、服務、價格、工廠滿意,即可達成合作。
合作后會提供什么服務?
我們為客戶免費出具配置方案,同時提供設備加工、發貨保障、安裝調試、人員培訓、售后維修等服務。會在2小時內處理您的疑問、24小時內出具方案、48小時到客戶現場解決問題。
請問簽訂合同后多久發貨?
您好,我公司交貨周期根據合同訂購設備數量、定金付款進度、備料情況、生產難易程度等相關。一般合同簽訂后,客戶在約定時間內付定金,我們可以提前備料,及時把圖紙下到生產車間,安排生產排期?,F貨產品可以在合同款到賬后,即刻安排發貨;定制類單機設備交一般在30個工作日即可交付,產線類交付周期可在約定時間內交付。
請問你們如何保證產品質量?
您好,我們采用優質鋼材及配件、擁有先進的加工設備、豐富的一線工人、標準化的生產管理及質量管理體系,從軟件硬件部分保證了產品質量。同時與鄭州大學,中南大學建立產學研合作關系,為生產高質量的設備提供理論支撐。最后,我們對每一臺出廠設備進行出廠試驗,只有符合要求的設備才會被交付到客戶手中。
我們出口國外能否提供代發貨服務?
您好,所有在我公司訂購的設備,我們都提供發貨服務。若您在別公司采買的設備需按照裝箱成本,提供發貨費用。
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